Con el objetivo de transformar por completo la experiencia del cliente, ZOOM presenta su sistema de autoservicio tecnológico. Esta iniciativa responde de forma directa a las exigencias del consumidor actual, permitiendo procesar envíos de manera autónoma.
Esta iniciativa tiene como objetivo minimizar los tiempos de espera y agilizar los procesos en la recepción de paquetes, priorizando la inmediatez y la comodidad.
El servicio ya está disponible en veinte oficinas propias y paulatinamente se irán incorporando oficinas en el resto del territorio nacional:
- ZOOM Barinas
- ZOOM Mérida
- ZOOM Acarigua
- ZOOM Cagua
- ZOOM Maracay Av. Miranda
- ZOOM Barquisimeto
- ZOOM Guanare
- ZOOM, Av. Bolivar Norte
- ZOOM Valencia
- ZOOM C.C. Bello Campo
- ZOOM CDO Catia
- ZOOM El Marqués
- ZOOM La California
- ZOOM Sambil La Candelaria
- ZOOM San Martín
- ZOOM Taquilla La Urbina
- ZOOM Maiquetía
- ZOOM Barcelona
- ZOOM Maturín
- ZOOM Maracaibo
La solución tecnológica está pensada para los clientes que lleguen a las oficinas con las guías impresas desde el sistema que manejan de manera integrada con ZOOM.
Una experiencia sencilla y familiar para el usuario
ZOOM ha diseñado el sistema de autoservicio bajo un modelo que ya es familiar para el venezolano, gracias a su implementación exitosa en grandes cadenas, lo que permite que se adapte fácilmente a su funcionamiento.
El proceso es rápido y consta de pasos muy sencillos:
- Trae tus paquetes con las guías impresas.
- Dirígete al módulo de autoservicio
- Escanea la guía.
- Confirma el peso de tu envío.
- Deposita el envío en la cesta.
Con este lanzamiento, ZOOM ratifica su compromiso con la innovación y la excelencia, trabajando de forma continua para ofrecer soluciones pensadas en el cliente.
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